Il corso è rivolto a chi abbia dimestichezza con le tecniche di comunicazione efficace.

A chi non è mai capitato, sia pure in contesti e con modalità differenti, di essere in disaccordo o in contrasto con un collega, un superiore, un amico, uno sconosciuto?
I conflitti rappresentano un aspetto dell’esistenza di ogni persona e proprio per questo non possono essere negati o rimossi, ma per il disagio e le difficoltà che provocano vanno analizzati, gestiti e possibilmente risolti.
Saper riconoscere il tipo di conflitto aiuta ad individuare strategie di fronteggiamento efficaci e a potenziare le proprie capacità di superamento dei conflitti.
Il corso si propone di acquisire conoscenze sugli elementi costitutivi del conflitto e sulle diverse reazioni ad esso, saper individuare gli ostacoli alla gestione del conflitto; sviluppare la capacità di utilizzare modalità e strategie comunicative utili alla gestione del conflitto.

Il programma del corso: definizioni di conflitto e reazioni automatiche; il proprio stile di gestione del conflitto; gli ostacoli alla gestione del conflitto; come superare gli ostacoli; tecniche comunicative e relazionali efficaci nella gestione del conflitto.

Lezioni: 6 lezioni il martedì dalle 18.30 alle 21.00
Calendario: da metà novembre a fine dicembre‘09
Sede: Centro Sociale di Caselle
Partecipanti: minimo 12, massimo 15
Quota: € 50,00 + quota associativa

Docente:
Laura Cristanini è consulente e formatrice aziendale, laureata in economia e commercio, specializzata in giornalismo economico, tecniche di ricerca, intervento e formazione degli adulti, collabora con numerosi Enti ed agenzie di formazione sia pubblici che privati per la progettazione e realizzazione di processi formativi.
Collabora con il Centro Pedagogico per la formazione degli insegnanti e dei dirigenti scolastici e svolge attività formativa e di consulenza in Piccole e Medie Imprese del Veneto.